Centro assistenza

Domande frequenti

Risposte alle domande che i team di approvvigionamento, ricerca e sviluppo e OEM ci pongono più frequentemente: ordini, campioni, tempi di consegna, documenti di conformità, formulazioni personalizzate e spedizioni in tutto il mondo.

24 ore
Tempo di risposta
25 kg
Quantità minima d'ordine tipica
7–14 giorni
Tempi di consegna a magazzino
60+
Paesi serviti
01 · Ordini e MOQ

Ordini e quantità minima d'ordine

Come faccio a effettuare un ordine con Peflon?

Invia la tua richiesta tramite il modulo presente sulla pagina di qualsiasi prodotto, via e-mail o tramite WhatsApp. Indica il tipo di materiale, la quantità, il porto di destinazione e qualsiasi documento richiesto. Il nostro team di vendita ti risponderà entro 24 ore con un preventivo scritto, la possibilità di richiedere un campione e i tempi di consegna.

Qual è la quantità minima d'ordine (MOQ) tipica?

Per i gradi standard di stock, il MOQ è solitamente 25 kg per articolo. Per formulazioni personalizzate e imballaggi OEM, il MOQ parte da 500 kg. I nuovi clienti possono effettuare un ordine di prova al di sotto del quantitativo minimo d'ordine (MOQ): contattateci per conoscere i prezzi dell'ordine di prova.

Quali sono i tempi di consegna?

Prodotti standard: 7-14 giorni. Formulazioni personalizzate e imballaggi OEM: 3-4 settimane. Confermeremo i tempi di consegna esatti nel preventivo scritto, in base alle scorte disponibili e alla destinazione.

Quali sono le vostre condizioni di pagamento?

Il pagamento standard prevede un acconto tramite bonifico bancario (T/T 30%) e il saldo alla presentazione della copia della polizza di carico. Per i clienti abituali, accettiamo anche lettere di credito a vista e altre condizioni negoziabili. PayPal è accettato per piccoli ordini di campioni.

Offrite prezzi all'ingrosso/per distributori?

Sì. Collaboriamo con distributori e produttori OEM in tutto il mondo. I prezzi per i distributori dipendono dal volume annuo di produzione e dalla specifica famiglia di prodotti. Contattaci indicando la tua gamma tipica di SKU e definiremo un prezzo a scaglioni.

02 · Campioni e prova

Campioni e ordini di prova

Fornite campioni gratuiti?

Sì, sono disponibili campioni gratuiti per la valutazione. La dimensione tipica del campione è 100–500 g per grado. Gli acquirenti di solito si fanno carico dei costi del corriere espresso (DHL/FedEx/UPS), che vengono fatturati al costo effettivo.

Quanto tempo impiega la spedizione dei campioni?

I campioni vengono spediti entro 3-7 giorni lavorativi tramite DHL, FedEx o UPS, con consegna a domicilio nella maggior parte delle destinazioni. I tempi di transito dei corrieri espressi sono in genere di 3-5 giorni per UE/USA/Turchia e di 2-4 giorni per l'Asia.

Posso ordinare una quantità di prova superiore a 500 g?

Sì, per ordini di prova compresi tra 1 kg e il quantitativo minimo d'ordine (MOQ), offriamo una formula di ordini di prova con prezzi scontati per i nuovi clienti. Comunicaci la quantità di prova desiderata e ti forniremo un preventivo.

Il campione corrisponderà al lotto di produzione che riceverò in seguito?

Sì. Il certificato di analisi (CoA) del campione include l'ID del lotto. Quando effettuerete l'ordine di produzione, potremo abbinare lo stesso lotto (lotto specifico soggetto a disponibilità) e fornire un certificato di analisi (CoA) riconducibile alla vostra valutazione del campione.

03 · Conformità e documenti

Conformità e documenti

Per una panoramica completa sulla conformità, consultare la nostra Pagina di conformità REACH / RoHS / FDA.

Quali documenti vengono spediti con ogni ordine?

Pacchetto standard: Certificato di analisi (CoA) associato al lotto, SDS, TDS, dichiarazione REACH/SVHC, dichiarazione RoHS 3, dichiarazione di assenza di PFOA/PFOS, dichiarazione di assenza di alogeni (per cavi/componenti elettronici), documentazione doganale (codice HS/CN, paese di origine) e lista di imballaggio.

I fluoropolimeri Peflon sono privi di PFOA e PFAS?

Sì, il nostro PTFE, FEP, PFA, ETFE e PVDF vergini sono prodotti senza i tradizionali coadiuvanti di processo PFOA o PFOS; i residui di tali coadiuvanti sono al di sotto del limite di rilevabilità nella resina finita. Nota: i fluoropolimeri come il PTFE sono essi stessi PFAS polimerici (con fluoro nella catena), ma il regolamento REACH dell'UE e l'OCSE li classificano come Polimeri a Bassa Preoccupazione (PLC), separatamente dai tensioattivi PFAS non polimerici. Possiamo rilasciare una dichiarazione che copra entrambi i livelli.

Potete fornire le dichiarazioni FDA, USP Classe VI e UL94?

Sì, su richiesta, per ogni grado idoneo. Riferimento FDA 21 CFR 177.1550 per PTFE/FEP/PFA vergine. Biocompatibilità USP Classe VI per grado medicale. UL94 V-0 per la maggior parte dei gradi di fluoropolimeri vergini in base alla composizione. Tempi di consegna: 1 giorno lavorativo per i gradi già idonei.

Fornite dichiarazioni REACH/SVHC relative all'attuale elenco dei candidati?

Sì. Le dichiarazioni fanno riferimento all'attivo Elenco dei candidati ECHA e vengono aggiornati quando l'elenco viene aggiornato.

Per il modulo F-57 PFA per semiconduttori/SEMI: cosa devo inviare?

Condividi la tabella dei limiti specifici per gli ioni metallici del tuo stabilimento e l'applicazione di destinazione (supporto per wafer, gestione dei fluidi, ecc.) — troveremo la soluzione giusta Grado PFA UHP e fornire il certificato di analisi (CoA) in base all'elenco ICP-MS pertinente.

È possibile emettere documenti su carta intestata della nostra azienda?

Sì, ci adattiamo ai modelli di approvvigionamento aziendali. Inviate il modulo (in formato PDF o modificabile). Per i documenti citati nelle pratiche burocratiche, di solito consigliamo il nostro formato standard per garantire la tracciabilità, con i vostri campi di riferimento già inseriti.

04 · Spedizioni e logistica

Spedizioni e logistica

Effettuate spedizioni in tutto il mondo?

Sì. Spediamo in tutto il mondo tramite DHL, FedEx e trasporto marittimo. I clienti in UE, USA, Turchia, Corea, Giappone e Sud-est asiatico ricevono spedizioni ogni mese. Forniamo inoltre assistenza per la documentazione dichiarante CBAM dell'UE per gli importatori europei.

Quali Incoterms supportate?

EXW, FOB (Shanghai / Ningbo / Shenzhen), CIF e DAP. Per i campioni di piccole dimensioni utilizziamo in genere la consegna a domicilio DDP tramite corriere espresso. Vi comunicheremo l'Incoterm corrispondente al vostro contratto di acquisto.

Che tipo di imballaggio viene utilizzato?

Polveri e pellet: fusti in HDPE da 25 kg o contenitori IBC da 500-1400 kg. Dispersioni: fusti da 25 kg o contenitori IBC da 1400 kg. Nastro adesivo: cartoni dimensionati secondo le vostre specifiche di vendita al dettaglio/OEM. Stampa di etichette private e cartoni OEM disponibili su richiesta.

Come devo conservare il materiale al suo arrivo?

La maggior parte delle resine e delle polveri: conservare in un magazzino fresco e asciutto, a temperatura ambiente (5–30 °C), evitare la luce solare diretta. Dispersioni acquose di PTFE/PFA: conservare a temperatura superiore a 5 °C, inferiore a 30 °C, agitare il fusto settimanalmente dopo 3 mesi per evitare la sedimentazione. Istruzioni complete per la conservazione sulla scheda di sicurezza (SDS) allegata a ogni ordine.

Qual è la durata di conservazione?

Resine/polveri/granuli standard: 24 mesi dalla data di produzione. Dispersioni acquose: 6 mesi. Prodotti incollati e polveri fini di PEEK per preimpregnati: fare riferimento alla durata di conservazione specifica del lotto sul certificato di analisi (CoA).

05 · OEM e personalizzato

Produzione OEM e personalizzata

Offrite servizi OEM e di private label?

Sì, la produzione OEM/ODM è una parte fondamentale della nostra attività. Forniamo nastro sigillante in PTFE a marchio privato, stampe personalizzate su fusti e cartoni, formati di imballaggio personalizzati e documentazione tecnica con il marchio del cliente.

È possibile personalizzare la percentuale di riempitivo, il colore e la granulometria?

Sì. PTFE caricato: rapporto vetro/carbonio/grafite/bronzo/MoS₂ regolabile. PEEK: fibra di vetro 5–45%, fibra di carbonio 5–40%, colore personalizzato, polveri fini D50 13–99 μm. Dispersioni: il contenuto di solidi e il livello di tensioattivo possono essere regolati.

Qual è il quantitativo minimo d'ordine (MOQ) per le formulazioni personalizzate?

Le formulazioni personalizzate in genere richiedono Quantità minima d'ordine: 500 kg, Tempi di consegna: 3-4 settimane. Il preventivo viene formulato in base alla complessità della formula specifica, al costo degli eccipienti e a eventuali test di terze parti richiesti.

Potete fornire prodotti nell'ambito di un programma automobilistico APQP/PPAP?

Sì, per i programmi allineati alla norma IATF 16949, condividi il tuo pacchetto APQP e ti forniremo un preventivo in base ad esso come livello di lotto qualificato con il set di documenti richiesto da un audit IATF. Vedi il nostro pagina sulla conformità per maggiori dettagli.

06 · Selezione del prodotto

Selezione del prodotto

PTFE, PFA o FEP: quale scegliere?

PTFE Presenta la più ampia resistenza chimica e il più ampio intervallo di temperature di esercizio, ma non è lavorabile per fusione. PFA È lavorabile per fusione, ad elevata purezza e adatto all'impiego in semiconduttori e nell'industria chimica fino a 260 °C. FEP è lavorabile per fusione, più economico del PFA, adatto per cavi/fili e per applicazioni a basse temperature (max ~200 °C).

Quando dovrei usare il PCTFE al posto del PTFE?

Scegliere PCTFE Quando è necessaria una maggiore resistenza meccanica, una migliore barriera all'umidità o un utilizzo a temperature criogeniche fino a -200 °C, come tipico per gli imballaggi blister farmaceutici, le guarnizioni criogeniche aerospaziali e le valvole per applicazioni con ossigeno, il PTFE eccelle in inerzia chimica; il PCTFE eccelle in stabilità dimensionale e capacità di barriera.

Per quanto riguarda PEEK, come si legge il codice di classificazione PF-1?

PF-1 = serie Peflon PEEK. Lettere dopo il trattino: G = pellet, P = polvere grossolana, PF/UPF = polvere fine/ultrafine, GL = fibra di vetro, CA = fibra di carbonio, FC/FE/GHM = resistente all'usura, CM = ceramica. Numeri = riempitivo % o D50 μm. Suffisso L/M/H/UH = indice di flusso. Vedi il documento completo Guida al materiale PEEK per 92 gradi.

Per il nastro sigillante per filettature, di che colore mi serve?

Bianco (impianti idraulici generali / acqua potabile), Blu (acciaio inossidabile ad alta densità), Giallo (linee gas / carburante), Verde (servizio ossigeno, senza olio), Rosa (riparazione professionale per impieghi gravosi), Grigio (acciaio inossidabile nichelato antigrippaggio). Vedi il nostro Guida al nastro con codice colore.

Per i rivestimenti antiaderenti, cosa devo ordinare?

Distaccante per strato superiore: dispersione di PTFE. Strato intermedio: dispersione di PFA o micropolveri di PFA per prestazioni ad alta temperatura. Primer: dispersione di PTFE con sistema legante. Modificatore: micropolveri di PTFE per lubrificazione e antiusura. Vedi il nostro pagina di applicazione dei rivestimenti antiaderenti Per la guida completa al sistema di rivestimento.

07 · Supporto tecnico

Assistenza tecnica

Posso sostituire un marchio importante (Chemours Teflon™ / Daikin / Solvay / Victrex) con Peflon?

Sì, il Peflon è ampiamente utilizzato come alternativa di qualità equivalente ed economicamente vantaggiosa ai principali marchi di fluoropolimeri e PEEK. Ogni pagina prodotto include una tabella di riferimento incrociato dei marchi (Chemours Teflon™ PFA / Daikin Neoflon™ / Solvay Hyflon® / Victrex® PEEK / ecc.). Inviaci il marchio e il tipo di Peflon che stai sostituendo e troveremo il tipo di Peflon corrispondente.

I vostri ingegneri possono aiutarci con i parametri di elaborazione?

Sì. Il nostro team di ricerca e sviluppo fornisce indicazioni sulle finestre di processo per estrusione, stampaggio a iniezione, stampaggio a compressione, sinterizzazione, calandratura e rivestimento elettrostatico. Per le nuove linee, possiamo esaminare i vostri stampi e consigliare il tipo di resina, le condizioni di essiccazione e la temperatura di processo.

Come posso inviare un campione per l'analisi dei guasti o la sostituzione del materiale?

Inviate un campione di 50-100 g al nostro laboratorio di Quzhou con una breve nota (fornitore attuale, modalità di guasto, prestazioni desiderate). Entro 7-10 giorni vi invieremo un rapporto di analisi FTIR/DSC/MFR e vi consiglieremo un tipo di Peflon adatto per la valutazione.

Effettuate test di laboratorio su campioni dei clienti?

Sì, la caratterizzazione di base (FTIR, DSC, MFR, granulometria, densità) è inclusa nel nostro supporto pre-vendita per le richieste qualificate. I test specializzati (ICP-MS ioni metallici, USP Classe VI, UL94 di terze parti) sono quotati al costo effettivo.

08 · Informazioni su Peflon

Informazioni sul Peflon

Dove si trova la sede di Peflon? Posso visitare la fabbrica?

Peflon (QUZHOU DFS CHEM CO., LTD.) ha sede al numero 95 di Changqian Road, Kecheng, Quzhou, Zhejiang, Cina, uno dei principali distretti produttivi di fluoropolimeri del Paese. I clienti sono invitati a visitare lo stabilimento; comunicateci le date del vostro viaggio e organizzeremo una visita guidata.

A quali standard di qualità vi attenete?

Gestione della qualità ISO 9001, gestione ambientale ISO 14001. I prodotti sono conformi alle norme ASTM D1430, ASTM D3307, ASTM D4894, SEMI F-57 e AMS 3650, ove applicabile. Vedi il nostro pagina sulla conformità e strutture e laboratori pagina per la pila completa di controllo qualità.

Qual è la differenza tra il marchio Peflon e Chemours Teflon™?

Teflon™ è un marchio registrato di The Chemours Company. Peflon è un produttore cinese indipendente di materie prime fluoropolimeriche equivalenti. Forniamo alternative di qualità equivalente a prezzi competitivi per trasformatori OEM, distributori e proprietari di marchi in tutto il mondo.

Qual è la capacità produttiva di Peflon?

Le nostre linee di produzione di PTFE, PFA, FEP e PEEK supportano volumi mensili su scala container per l'intera gamma standard. Per ordini ripetuti di grandi dimensioni (più container al mese), struttureremo un programma di produzione dedicato e garantiremo un tempo di consegna fisso.

Domanda senza risposta?

Parla con un ingegnere Peflon

Invia la tua domanda (relativa alla qualità del materiale, all'applicazione o ai requisiti di conformità) e uno specialista ti risponderà entro 24 ore con una risposta scritta, un esempio e qualsiasi documento di supporto.