Centre d'aide

Questions fréquentes

Réponses aux questions les plus posées par les équipes achats, R&D et OEM — sur les commandes, les échantillons, les délais, les documents de conformité, les formulations sur mesure et l'expédition mondiale.

24 h
Temps de réponse
25 kg
MOQ habituel
7–14 jours
Délai de livraison en stock
60+
Pays desservis
01 · Commandes & MOQ

Commandes & MOQ

Comment passer une commande chez Peflon ?

Envoyez votre demande via le formulaire de n'importe quelle page produit, par e-mail ou via WhatsApp. Indiquez la qualité du matériau, la quantité, le port de destination et tout document requis. Notre équipe commerciale répond sous 24 heures avec un devis écrit, une option d'échantillon et un délai de livraison.

Quelle est la quantité minimale de commande (MOQ) habituelle ?

Pour les qualités standard en stock, le MOQ est généralement de 25 kg par référence. Pour les formulations sur mesure et le conditionnement OEM, le MOQ démarre à 500 kg. Les nouveaux clients peuvent commander en dessous du MOQ à titre d'essai — contactez-nous pour connaître les tarifs des commandes d'essai.

Quel est le délai de livraison ?

Qualités standard en stock : 7 à 14 jours. Formulations sur mesure et conditionnement OEM : 3 à 4 semaines. Nous confirmons le délai exact dans le devis écrit selon le stock disponible et votre destination.

Quelles sont vos conditions de paiement ?

T/T avec acompte de 30 %, solde contre copie du connaissement (B/L), est la formule standard. Pour les clients récurrents, nous acceptons également la lettre de crédit à vue et d'autres conditions négociables. PayPal accepté pour les petites commandes d'échantillons.

Proposez-vous des tarifs de gros / distributeur ?

Oui. Nous travaillons avec des distributeurs et des transformateurs OEM dans le monde entier. Les tarifs distributeur dépendent de l'engagement de volume annuel et de la famille de produits concernée. Contactez-nous en précisant votre gamme de références habituelle et nous établirons une grille tarifaire par palier.

02 · Échantillons & essais

Échantillons & commandes d'essai

Fournissez-vous des échantillons gratuits ?

Oui — des échantillons gratuits sont disponibles pour évaluation. La taille d'échantillon habituelle est 100–500 g par qualité. Les acheteurs prennent généralement en charge les frais de transporteur express (DHL / FedEx / UPS), facturés au prix coûtant.

Combien de temps prend l'expédition des échantillons ?

Les échantillons sont expédiés sous 3 à 7 jours ouvrés via DHL, FedEx ou UPS — porte à porte vers la plupart des destinations. Le délai de transit express est généralement de 3 à 5 jours pour l'UE / les États-Unis / la Türkiye, et de 2 à 4 jours pour l'Asie.

Puis-je commander une quantité d'essai supérieure à 500 g ?

Oui — pour les commandes d'essai comprises entre 1 kg et le MOQ complet, nous proposons un palier de commande d'essai avec un tarif préférentiel pour les nouveaux clients. Indiquez-nous la taille d'essai souhaitée et nous vous ferons un devis.

L'échantillon correspondra-t-il au lot de production que je recevrai plus tard ?

Oui. Le CoA de l'échantillon inclut l'identifiant de lot. Lorsque vous passez la commande de production, nous pouvons faire correspondre la même famille de lot (lot spécifique selon disponibilité) et fournir un CoA traçable jusqu'à l'évaluation de votre échantillon.

03 · Conformité & documents

Conformité & documents

Pour un aperçu complet de la conformité, consultez notre page de conformité REACH / RoHS / FDA.

Quels documents sont fournis avec chaque commande ?

Ensemble standard : certificat d'analyse (CoA) lié au lot, FDS, fiche technique (TDS), déclaration REACH / SVHC, déclaration RoHS 3, déclaration sans PFOA / PFOS, déclaration sans halogène (pour les qualités câble / électronique), documents douaniers (code SH / CN, pays d'origine) et liste de colisage.

Les fluoropolymères Peflon sont-ils exempts de PFOA et de PFAS ?

Oui — notre PTFE, FEP, PFA, ETFE et PVDF vierges sont produits sans les auxiliaires traditionnels de type PFOA ou PFOS ; les traces résiduelles sont inférieures au seuil de détection dans la résine finie. À noter : les fluoropolymères comme le PTFE sont eux-mêmes des PFAS polymériques (fluor dans la chaîne), mais le règlement REACH européen et l'OCDE les classent comme polymères à faible préoccupation (PLC), distincts des tensioactifs PFAS non polymériques. Nous pouvons émettre une déclaration couvrant ces deux aspects.

Pouvez-vous fournir des déclarations FDA, USP Classe VI et UL94 ?

Oui — sur demande, selon la qualité concernée. Référence FDA 21 CFR 177.1550 pour le PTFE / FEP / PFA vierge. Biocompatibilité USP Classe VI pour la qualité médicale. UL94 V-0 pour la plupart des qualités de fluoropolymère vierge selon leur composition. Délai : 1 jour ouvré pour les qualités déjà conformes.

Fournissez-vous des déclarations REACH / SVHC par rapport à la liste candidate actuelle ?

Oui. Les déclarations font référence à la liste candidate active Liste des candidats ECHA et sont mises à jour lorsque la liste évolue.

Pour le PFA semi-conducteur / SEMI F-57 — que dois-je envoyer ?

Communiquez-nous le tableau des limites d'ions métalliques spécifique à votre usine et l'application cible (support de wafer, manipulation de fluide, etc.) — nous ferons correspondre la bonne qualité PFA UHP et fournirons un CoA selon la liste ICP-MS pertinente.

Les documents peuvent-ils être émis sur notre papier à en-tête ?

Oui — nous nous adaptons aux modèles d'achat des entreprises. Envoyez le formulaire (PDF ou modifiable). Pour les documents cités dans des dossiers réglementaires, nous recommandons généralement notre format standard pour la traçabilité, avec vos champs de référence intégrés.

04 · Expédition & logistique

Expédition & logistique

Livrez-vous dans le monde entier ?

Oui. Nous expédions dans le monde entier via DHL, FedEx et le transport maritime. Les clients de l'UE, des États-Unis, de la Türkiye, de la Corée, du Japon et de l'Asie du Sud-Est reçoivent des expéditions chaque mois. Nous prenons également en charge les documents de déclarant CBAM de l'UE pour les importateurs européens.

Quels incoterms prenez-vous en charge ?

EXW, FOB (Shanghai / Ningbo / Shenzhen), CIF et DAP. Pour les petits échantillons, nous utilisons généralement le DDP porte à porte via transporteur express. Nous vous proposerons l'incoterm correspondant à votre contrat d'achat.

Quel conditionnement est utilisé ?

Poudres & granulés : fûts HDPE de 25 kg ou conteneurs IBC de 500–1400 kg. Dispersions : fûts de 25 kg ou IBC de 1400 kg. Ruban : cartons dimensionnés selon votre spécification de détail / OEM. Impression en marque privée et cartons OEM disponibles sur demande.

Comment dois-je stocker le matériau à réception ?

La plupart des résines et poudres : entrepôt frais et sec, température ambiante (5–30 °C), à l'abri de la lumière directe du soleil. Dispersions aqueuses de PTFE / PFA : conserver au-dessus de 5 °C, en dessous de 30 °C, agiter le fût chaque semaine après 3 mois pour éviter la sédimentation. Instructions complètes de stockage sur la FDS fournie avec chaque commande.

Quelle est la durée de conservation ?

Résines / poudres / granulés standard : 24 mois à partir de la date de production. Dispersions aqueuses : 6 mois. Produits à liaison adhésive et poudres fines de PEEK pour prépreg : se référer à la durée de conservation spécifique au lot indiquée sur le CoA.

05 · OEM & sur mesure

Production OEM & sur mesure

Proposez-vous un service OEM et marque privée ?

Oui — l'OEM / ODM est un pilier de notre activité. Nous fournissons du ruban d'étanchéité en PTFE en marque privée, une impression personnalisée de fûts & cartons, des tailles de conditionnement sur mesure et des documents techniques à l'image de votre marque.

Pouvez-vous personnaliser le taux de charge, la couleur et la taille des particules ?

Oui. PTFE chargé : taux de verre / carbone / graphite / bronze / MoS₂ ajustable. PEEK : fibre de verre à 5–45 %, fibre de carbone à 5–40 %, couleur personnalisée, poudres fines D50 de 13 à 99 μm. Dispersions : teneur en solides et niveau de tensioactif ajustables.

Quel est le MOQ pour les formulations sur mesure ?

Les formulations sur mesure nécessitent généralement un MOQ de 500 kg, avec un délai de 3 à 4 semaines. Nous établissons le devis selon la complexité de la formule, le coût des charges et les éventuels tests tiers requis.

Pouvez-vous fournir dans le cadre d'un programme automobile APQP / PPAP ?

Oui — pour les programmes conformes IATF 16949, communiquez-nous votre dossier APQP et nous établirons un devis correspondant à un palier de lot qualifié avec l'ensemble documentaire attendu lors d'un audit IATF. Consultez notre page de conformité pour plus de détails.

06 · Sélection de produit

Sélection de produit

PTFE, PFA ou FEP — lequel choisir ?

PTFE offre la résistance chimique la plus large et la plage de température de service la plus étendue, mais n'est pas thermoformable. PFA est thermoformable, de haute pureté, adapté aux applications semi-conducteurs et chimiques jusqu'à 260 °C. FEP est thermoformable, plus économique que le PFA, adapté aux câbles / fils et aux applications à plus basse température (max environ 200 °C).

Quand dois-je utiliser le PCTFE plutôt que le PTFE ?

Choisissez PCTFE lorsque vous avez besoin d'une résistance mécanique plus élevée, d'une meilleure barrière à l'humidité, ou d'une utilisation jusqu'à −200 °C en cryogénie — typique pour le conditionnement blister pharmaceutique, les joints cryogéniques aérospatiaux et les vannes pour service oxygène. Le PTFE l'emporte sur l'inertie chimique ; le PCTFE l'emporte sur la stabilité dimensionnelle et la barrière.

Pour le PEEK — comment lire le code de qualité PF-1 ?

PF-1 = série PEEK Peflon. Lettres après le tiret : G = granulé, P = poudre grossière, PF/UPF = poudre fine/ultra-fine, GL = fibre de verre, CA = fibre de carbone, FC/FE/GHM = résistant à l'usure, CM = céramique. Les chiffres indiquent le taux de charge % ou le D50 en μm. Suffixe L/M/H/UH = indice de fluidité. Consultez le guide complet des matériaux PEEK pour les 92 qualités.

Pour le ruban d'étanchéité, quelle couleur me faut-il ?

Blanc (plomberie générale / eau potable), Bleu (haute densité, acier inoxydable), Jaune (gaz / lignes de carburant), Vert (service oxygène, sans huile), Rose (réparation professionnelle intensive), Gris (chargé au nickel, anti-grippage inox). Consultez notre guide des rubans par code couleur.

Pour les revêtements antiadhésifs, que dois-je commander ?

Couche de finition antiadhésive : dispersion PTFE. Couche intermédiaire : dispersion PFA ou micropoudre PFA pour les performances à haute température. Primaire : dispersion PTFE avec système de liant. Modificateur : micropoudre PTFE pour la lubricité et la résistance à l'usure. Consultez notre page d'application des revêtements antiadhésifs pour le guide complet du système de revêtement.

07 · Support technique

Support technique

Puis-je remplacer une grande marque (Chemours Teflon™ / Daikin / Solvay / Victrex) par Peflon ?

Oui — Peflon est largement utilisé comme alternative économique et de qualité équivalente aux grandes marques de fluoropolymère et de PEEK. Chaque page produit inclut un tableau de correspondance des marques (Chemours Teflon™ PFA / Daikin Neoflon™ / Solvay Hyflon® / Victrex® PEEK / etc.). Indiquez-nous la marque et la qualité que vous remplacez — nous ferons correspondre la bonne qualité Peflon.

Vos ingénieurs peuvent-ils aider avec les paramètres de transformation ?

Oui. Notre équipe R&D fournit des recommandations de fenêtre de transformation pour l'extrusion, le moulage par injection, le moulage par compression, le frittage, le calandrage et le revêtement électrostatique. Pour les nouvelles lignes, nous pouvons examiner votre outillage et recommander la qualité de résine, les conditions de séchage et la température de transformation.

Comment envoyer un échantillon pour une analyse de défaillance ou une substitution de matériau ?

Envoyez un échantillon de 50–100 g à notre laboratoire de Quzhou avec une brève note (fournisseur actuel, mode de défaillance, performance cible). Sous 7 à 10 jours, nous vous envoyons un rapport d'analyse FTIR / DSC / MFR et recommandons une qualité Peflon correspondante pour évaluation.

Effectuez-vous des tests en laboratoire sur les échantillons des clients ?

Oui — une caractérisation de base (FTIR, DSC, MFR, taille des particules, densité) est incluse dans notre support avant-vente pour les demandes qualifiées. Les tests spécialisés (ions métalliques ICP-MS, USP Classe VI, UL94 par un tiers) sont facturés au prix coûtant.

08 · À propos de Peflon

À propos de Peflon

Où se trouve Peflon ? Puis-je visiter l'usine ?

Peflon (QUZHOU DFS CHEM CO., LTD.) a son siège au NO 95, Changqian Road, Kecheng, Quzhou, Zhejiang, Chine — l'un des principaux pôles de production de fluoropolymère en Chine. Les clients sont les bienvenus pour une visite ; indiquez-nous vos dates de déplacement et nous organiserons une visite de l'usine.

Sous quelles normes de qualité opérez-vous ?

Gestion de la qualité ISO 9001, gestion environnementale ISO 14001. Les produits respectent les normes ASTM D1430, ASTM D3307, ASTM D4894, SEMI F-57 et AMS 3650 lorsque applicable. Consultez notre page de conformité et installations & laboratoires page pour l'ensemble du dispositif qualité.

Quelle est la différence entre la marque Peflon et Chemours Teflon™ ?

Teflon™ est une marque déposée de The Chemours Company. Peflon est un fabricant chinois indépendant de matières premières fluoropolymères équivalentes. Nous fournissons des alternatives de qualité équivalente à des prix compétitifs pour les transformateurs OEM, distributeurs et propriétaires de marque du monde entier.

Quelle est la capacité de production de Peflon ?

Nos lignes de production de PTFE, PFA, FEP et PEEK permettent un volume mensuel à l'échelle de conteneurs sur l'ensemble du portefeuille standard. Pour les très grosses commandes récurrentes (plusieurs conteneurs par mois), nous établirons un planning de production dédié et nous engagerons sur un délai fixe.

Votre question n'a pas trouvé de réponse ?

Parlez à un ingénieur Peflon

Envoyez votre question — qualité de matériau, application ou exigence de conformité — et un spécialiste vous répondra sous 24 heures avec une réponse écrite, une option d'échantillon et les documents justificatifs nécessaires.