Часто задаваемые вопросы
Ответы на самые частые вопросы отделов закупок, R&D и OEM-команд — о заказе, образцах, сроках поставки, документах о соответствии, индивидуальных составах и доставке по всему миру.
7 категорий FAQ
Перейдите сразу к нужной теме. Каждый раздел отвечает на вопросы, с которыми наша команда еженедельно работает от покупателей, инженеров и дистрибьюторов.
Заказ & MOQ
Как оформить заказ, минимальное количество заказа, срок поставки и структура цен.
Смотреть вопросыОбразцы & пробные заказы
Размер образца, бесплатные образцы, стоимость доставки и условия пробного заказа.
Смотреть вопросыСоответствие требованиям & документы
REACH, RoHS, FDA, USP Class VI, UL94, SEMI F-57, CoA и таможенные документы.
Смотреть вопросыДоставка & логистика
Доставка по всему миру, условия поставки (инкотермс), упаковка, таможня и складское хранение.
Смотреть вопросыOEM & индивидуальные заказы
Собственная торговая марка, индивидуальные составы, соотношение наполнителя, цвет и упаковка.
Смотреть вопросыВыбор продукта
Сравнение PTFE, PFA и FEP, выбор марки по текучести, типа наполнителя и формы поставки.
Смотреть вопросыТехническая поддержка
Параметры переработки, устранение неисправностей, лабораторные испытания и замена материала.
Смотреть вопросыО компании Peflon
История компании, завод, производственные мощности и система качества.
Смотреть вопросыЗаказ & MOQ
Как оформить заказ у Peflon?
Отправьте запрос через форму на любой странице продукта, по электронной почте или через WhatsApp. Укажите марку материала, количество, порт назначения и необходимые документы. Наш отдел продаж ответит в течение 24 часов письменным коммерческим предложением, вариантом образца и сроком поставки.
Каково типичное минимальное количество заказа (MOQ)?
Для стандартных складских марок MOQ обычно составляет 25 kg за позицию. Для индивидуальных составов и OEM-упаковки MOQ начинается от 500 kg. Новые клиенты могут заказать меньше MOQ в качестве пробной партии — свяжитесь с нами для уточнения цены на пробный заказ.
Каков срок поставки?
Стандартные складские марки: 7–14 дней. Индивидуальные составы и OEM-упаковка: 3–4 недели. Точный срок поставки мы подтверждаем в письменном коммерческом предложении исходя из текущих складских остатков и вашего пункта назначения.
Каковы ваши условия оплаты?
Стандартная процедура оплаты: предоплата банковским переводом (T/T 30%), остаток — по предъявлении копии коносамента. Для постоянных клиентов также возможен аккредитив по предъявлению и другие условия по договоренности. Для небольших заказов образцов принимается PayPal.
Предлагаете ли вы оптовые / дистрибьюторские цены?
Да. Мы работаем с дистрибьюторами и OEM-переработчиками по всему миру. Дистрибьюторские цены зависят от годового объёма закупок и конкретной товарной линейки. Сообщите нам ваш типичный ассортимент (SKU), и мы сформируем многоуровневую цену.
Образцы & пробные заказы
Предоставляете ли вы бесплатные образцы?
Да — доступны бесплатные образцы для оценки. Типичный размер образца — 100–500 г на марку. Покупатели обычно оплачивают расходы на экспресс-доставку (DHL / FedEx / UPS), которые выставляются по фактической стоимости.
Сколько времени занимает доставка образцов?
Образцы отправляются в течение 3–7 рабочих дней через DHL, FedEx или UPS — с доставкой до двери в большинство стран. Время экспресс-доставки обычно составляет 3–5 дней для ЕС / США / Турции и 2–4 дня для Азии.
Могу ли я заказать пробную партию больше 500 г?
Да — для пробных заказов от 1 кг до полного MOQ мы предлагаем уровень пробного заказа со скидкой для новых клиентов. Сообщите нам желаемый объём пробной партии, и мы подготовим расценку.
Будет ли образец соответствовать производственной партии, которую я получу позже?
Да. CoA образца включает номер партии. При оформлении производственного заказа мы можем подобрать ту же серию партии (конкретная партия зависит от наличия) и предоставить CoA, прослеживаемый до вашего образца.
Соответствие требованиям & документы
Полный обзор соответствия требованиям смотрите на нашей странице соответствия REACH / RoHS / FDA.
Какие документы поставляются с каждым заказом?
Стандартный комплект: сертификат анализа (CoA), привязанный к партии, SDS, TDS, декларация REACH / SVHC, декларация RoHS 3, заявление об отсутствии PFOA / PFOS, заявление об отсутствии галогенов (для кабельных / электронных марок), таможенные документы (код HS / CN, страна происхождения) и упаковочный лист.
Свободны ли фторполимеры Peflon от PFOA и PFAS?
Да — наши первичные PTFE, FEP, PFA, ETFE и PVDF производятся без традиционных технологических добавок PFOA или PFOS; остаточные добавки находятся ниже предела обнаружения в готовой смоле. Примечание: фторполимеры, такие как PTFE, сами по себе являются полимерными PFAS (фтор в цепи), но REACH ЕС и ОЭСР классифицируют их как полимеры низкого риска (PLC), отдельно от неполимерных ПАВ группы PFAS. Мы можем выпустить заявление, охватывающее оба уровня.
Можете ли вы предоставить декларации FDA, USP Class VI и UL94?
Да — по запросу, для соответствующих марок. Ссылка на FDA 21 CFR 177.1550 для первичных PTFE / FEP / PFA. Биосовместимость USP Class VI для марок медицинского назначения. UL94 V-0 для большинства первичных марок фторполимеров по составу. Срок оформления: 1 рабочий день для марок, уже соответствующих требованиям.
Предоставляете ли вы декларации REACH / SVHC по актуальному кандидатскому списку?
Да. Декларации ссылаются на действующий Кандидатскому списку ECHA и обновляются при изменении списка.
Для PFA полупроводникового качества / SEMI F-57 — что мне нужно прислать?
Пришлите таблицу допустимых пределов по металлическим ионам вашего производства и целевое применение (носитель пластин, работа с жидкостями и т.д.) — мы подберём подходящую марку PFA UHP и предоставим CoA по соответствующему перечню ICP-MS.
Можно ли оформить документы на бланке нашей компании?
Да — мы можем адаптировать под корпоративные шаблоны закупок. Пришлите форму (PDF или редактируемый файл). Для документов, используемых в нормативной отчётности, мы обычно рекомендуем наш стандартный формат для обеспечения прослеживаемости, с внедрением ваших полей-ссылок.
Доставка & логистика
Осуществляете ли вы доставку по всему миру?
Да. Мы осуществляем доставку по всему миру через DHL, FedEx и морским фрахтом. Клиенты в ЕС, США, Турции, Корее, Японии и Юго-Восточной Азии получают поставки ежемесячно. Мы также поддерживаем оформление документации CBAM ЕС для европейских импортёров.
Какие инкотермс вы поддерживаете?
EXW, FOB (Шанхай / Нинбо / Шэньчжэнь), CIF и DAP. Для небольших образцов мы обычно используем доставку до двери DDP через экспресс-курьера. Мы подберём условия поставки, соответствующие вашему договору.
Какая используется упаковка?
Порошки & гранулы: бочки HDPE 25 kg или контейнеры IBC 500–1400 kg. Дисперсии: бочки 25 kg или IBC 1400 kg. Лента: картонные коробки, соответствующие вашей розничной / OEM-спецификации. По запросу доступны печать под собственной торговой маркой и OEM-упаковка.
Как следует хранить материал по прибытии?
Большинство смол и порошков: прохладный, сухой склад, комнатная температура (5–30 °C), избегать прямого солнечного света. Водные дисперсии PTFE / PFA: хранить при температуре выше 5 °C и ниже 30 °C, встряхивать бочку еженедельно после 3 месяцев хранения во избежание расслоения. Полная инструкция по хранению приведена в SDS, поставляемом с каждым заказом.
Каков срок годности?
Стандартные смолы / порошки / гранулы: 24 месяца с даты производства. Водные дисперсии: 6 месяцев. Клеевые изделия и тонкодисперсные порошки PEEK для препрегов: срок годности указывается в CoA для конкретной партии.
OEM & индивидуальное производство
Предлагаете ли вы услуги OEM и производства под собственной торговой маркой?
Да — OEM / ODM является ключевым направлением нашей деятельности. Мы поставляем PTFE-ленту под частной торговой маркой, печать на бочках & коробках по индивидуальному заказу, нестандартные размеры упаковки и техническую документацию с брендингом заказчика.
Можете ли вы настраивать соотношение наполнителя, цвет и размер частиц?
Да. Наполненный PTFE: соотношение стекла / углерода / графита / бронзы / MoS₂ регулируется. PEEK: 5–45% стекловолокна, 5–40% углеволокна, индивидуальный цвет, тонкодисперсные порошки D50 13–99 мкм. Дисперсии: содержание твёрдых веществ и уровень ПАВ можно регулировать.
Какой MOQ для индивидуальных составов?
Индивидуальные составы обычно требуют 500 kg MOQ, срок поставки 3–4 недели. Мы формируем цену исходя из сложности конкретной формулы, стоимости наполнителя и необходимого стороннего тестирования.
Можете ли вы осуществлять поставки по автомобильной программе APQP / PPAP?
Да — для программ, соответствующих IATF 16949, пришлите ваш пакет APQP, и мы подготовим предложение как для квалифицированной партии с комплектом документов, ожидаемым при аудите IATF. Подробнее см. на нашей странице соответствия требованиям для деталей.
Выбор продукта
PTFE, PFA или FEP — что выбрать?
PTFE обладает самой широкой химической стойкостью и самым широким диапазоном рабочих температур, но не перерабатывается методом плавления. PFA перерабатывается методом плавления, обладает высокой чистотой, подходит для полупроводниковой и химической промышленности при температуре до 260 °C. FEP перерабатывается методом плавления, более экономичен по сравнению с PFA, подходит для кабелей / проводов и применений с более низкой температурой (макс. ~200 °C).
Когда следует использовать PCTFE вместо PTFE?
Выбирать PCTFE , если вам нужна более высокая механическая прочность, лучший барьер для влаги или работа при криогенных температурах до −200 °C — типично для фармацевтической блистерной упаковки, аэрокосмических криогенных уплотнений и клапанов для кислородных систем. PTFE выигрывает по химической инертности; PCTFE — по стабильности размеров и барьерным свойствам.
Как расшифровать код марки PF-1 для PEEK?
PF-1 = серия PEEK Peflon. Буквы после дефиса: G = гранулы, P = крупный порошок, PF/UPF = мелкий / сверхмелкий порошок, GL = стекловолокно, CA = углеволокно, FC/FE/GHM = износостойкий, CM = керамический. Цифры = процент наполнителя или D50 мкм. Суффикс L/M/H/UH = класс текучести. См. полное руководство по материалам PEEK для 92 марок.
Для фум-ленты — какой цвет мне нужен?
Белый (общая сантехника / питьевая вода), синий (высокой плотности, для нержавеющей стали), жёлтый (газовые / топливные линии), зелёный (кислородные системы, без масла), розовый (профессиональный ремонт повышенной прочности), серый (с никелевым наполнителем, антизадирный для нержавеющей стали). См. наше руководство по цветовой маркировке лент.
Для антипригарных покрытий — что заказать?
Верхний слой (release): дисперсия PTFE. Средний слой: дисперсия PFA или микропорошок PFA для высокотемпературных характеристик. Грунтовка: дисперсия PTFE со связующей системой. Модификатор: микропорошок PTFE для смазывающей способности и износостойкости. См. нашу страницу по применению антипригарных покрытий для полного руководства по системам покрытий.
Техническая поддержка
Могу ли я заменить крупный бренд (Chemours Teflon™ / Daikin / Solvay / Victrex) на Peflon?
Да — Peflon широко используется как эквивалентная по качеству и экономичная альтернатива крупным брендам фторполимеров и PEEK. На каждой странице продукта есть таблица соответствия брендам (Chemours Teflon™ PFA / Daikin Neoflon™ / Solvay Hyflon® / Victrex® PEEK и т.д.). Сообщите нам бренд и марку, которую вы заменяете, — мы подберём подходящую марку Peflon.
Могут ли ваши инженеры помочь с параметрами переработки?
Да. Наша команда R&D предоставляет рекомендации по технологическому окну для экструзии, литья под давлением, компрессионного формования, спекания, каландрования и электростатического нанесения покрытий. Для новых линий мы можем проанализировать вашу оснастку и порекомендовать марку смолы, условия сушки и температуру переработки.
Как отправить образец для анализа отказа или замены материала?
Отправьте образец 50–100 g в нашу лабораторию в Цюйчжоу с краткой запиской (текущий поставщик, характер отказа, требуемые характеристики). В течение 7–10 дней мы вышлем отчёт по анализу FTIR / DSC / MFR и порекомендуем подходящую марку Peflon для оценки.
Проводите ли вы лабораторные испытания образцов клиентов?
Да — базовая характеризация (FTIR, DSC, MFR, размер частиц, плотность) включена в предпродажную поддержку для квалифицированных запросов. Специализированные испытания (металлические ионы ICP-MS, USP Class VI, сторонний UL94) оцениваются отдельно по фактической стоимости.
О компании Peflon
Где расположен Peflon? Можно ли посетить завод?
Peflon (QUZHOU DFS CHEM CO., LTD.) находится по адресу NO 95, Changqian Road, Kecheng, Quzhou, Zhejiang, China — в одном из ведущих центров производства фторполимеров Китая. Клиенты могут посетить завод; сообщите нам даты поездки, и мы организуем экскурсию по заводу.
По каким стандартам качества вы работаете?
Система менеджмента качества ISO 9001, система экологического менеджмента ISO 14001. Продукция соответствует ASTM D1430, ASTM D3307, ASTM D4894, SEMI F-57 и AMS 3650, где применимо. См. нашу странице соответствия требованиям и страницу производственных мощностей & лабораторий для полного описания системы контроля качества.
В чём разница между брендом Peflon и Chemours Teflon™?
Teflon™ — зарегистрированный товарный знак компании The Chemours Company. Peflon — независимый китайский производитель эквивалентных сырьевых фторполимерных материалов. Мы поставляем альтернативы, соответствующие по качеству, по экономичным ценам для OEM-переработчиков, дистрибьюторов и владельцев брендов по всему миру.
Какова производственная мощность Peflon?
Наши производственные линии PTFE, PFA, FEP и PEEK обеспечивают контейнерные объёмы ежемесячно по всему стандартному ассортименту. Для очень крупных повторяющихся заказов (несколько контейнеров в месяц) мы составим отдельный производственный график с фиксированным сроком поставки.
Поговорите с инженером Peflon
Отправьте вопрос — марка материала, применение или требование по соответствию — и специалист ответит в течение 24 часов письменным ответом, вариантом образца и подтверждающими документами.